מדיניות החזרים כספיים והחזרות
תקנון רכישה באתר/חנות פרפקט פון | תקנות הגנת הצרכן | תקנות ביטול עסקה, החזרה/החלפת מוצרים
לקוח יקר, לפני רכישה וביצוע הזמנה באתרינו/חנותנו אנו ממליצים לך לקרוא את התקנון ולהבין היטב את חובתנו כלפייך כרוכש בחנותנו ואת חובתנו כחנות, בתקנון זה נציין באילו מקרים תהיה זכאי להחזר כספי מלא, זיכוי או החלפה.
*"ביטול עסקה בהתאם לתקנות הגנת הצרכן(ביטול עסקה),התשע"א-משנת 2010 וחוק הגנת הצרכן,התשמ"א-1981" מאפשר חוק הגנת הצרכן להחזיר או לבטל עסקה באופן חד צדדי עד 14 ימים מיום קבלת המוצר ובמידה והמוצר הנרכש לא היה בשימוש והוחזר לפרפקט פון באריזתו המקורית בלבד, ובצרוף חשבונית רכישה.
מדיניות פרפקט פון להחזרה או החלפת מוצרים
- לקוח יקר, במקרה בו תרצה להחזיר מוצר ולבטל עסקה תהיה חייב להודיע לחברתנו בהודעה כתובה אותה ניתן לשלוח לכתובת אימיילprfectphone098618444@gmail.com או בדואר רשום לרח יצחק גרינבוים 11 נתניה , חשוב לציין! אינך חייב לפרט את סיבת ההחזרה והרצון בביטול עסקה אך כן חייב להחזיר לחנותנו את המוצר באריזתו המקורית וללא כל שימוש.
- במקרה בו סיבת ההחזרה והדרישה לביטול עסקה בעקבות פגם ייצור במוצר, חברת פרפקט פון מתחייבת לזכות אותך במלוא סכום הרכישה, חשוב לציין! לפני ביצוע זיכוי/החזר כסף וכו' המוצר המוחזר יהיה חייב לעבור בדיקה במעבדה על מנת לוודא שהוא תקין .
- לביטול עסקה שלא בעקבות פגם ייצור במוצר חברת פרפקט פון מתחייבת לזכות אותך במלוא סכום הרכישה בקיזוז הוצאות טיפול, אירזה ושילוח בעלות של 20-50 ₪ + עלות ביטול עסקה בחברות האשראי בעלות של 2.5% במידה ושולם באשראי +ודמי ביטול של 5% או 100 שקלים הזול מבין השניים.
- במקרים בהם המוצר הנרכש הנו מוצר כגון: מכשיר סלולר,טאבלטים / איפדים, מצלמות וכדומה שחוברו לחשמל או הוקטבו לא תינתן האפשרות להחזר כספי, זיכוי או החלפה
- במקרה בו הלקוח ירצה לבטל עסקה שבוצעה מרחוק ( אינטרנט ) או עסקה טלפונית חובתו של הרוכש להחזיר את המוצר לחנותנו תוך 14 ימי עסקים רכישתו כאשר זה יוחזר באריזתו המקורית וללא כל שימוש, במידה והמוצר יוחזר לחנותנו לאחר 14 ימי העסקים ביום הרכישה חברת פרפקט פון תהיה ראשית שלא לקבל את דרישתך לביטול עסקה/החזר כספי/החלפה.
הבהרות חשובות – מומלץ לקרוא
- פרפקט פון מאפשרת לך לשלם במגוון אופציות כגון: תשלום במזומן, תשלום בכרטיס אשראי ,ביט .
- . הזמנה שבוצעה באתרינו ( www.perfectphone.co.il ) עם דרישה למשלוח תסופק אך ורק לבעל כרטיס האשראי בהצגת תעודת זהות, בכל מקרה לא תינתן האפשרות לספק את המוצר המוזמן לאדם שאינו בעל כרטיס האשראי.
- הזמנה שבוצעה באתרינו ( www. perfectphone.co.il) עם דרישה לאיסוף עצמי תסופק אך ורק לבעל כרטיס האשראי בהצגת תעודת זהות, בכל מקרה לא תינתן האפשרות לספק את המוצר המוזמן לאדם שאינו בעל כרטיס האשראי.
- חברת פרפקט פון המפעילה את אתר האינטרנט www.perfectphone.co.il מעמידה לרשות הרוכשים מספר דרכי הספקה כגון: איסוף עצמי מהחניות ( יצחק גרינבוים 11 נתניה , הערבה 17 צור משה ), דואר חבילות, דואר ישראל, ומשלוח ע"י חברת משלוחים, במידה ואף אחד מהדרכים המצויינים בסעיף זה אינם מתאימים ללקוח זה או אחר זה יוכל לבחור את דרך המשלוח וההספקה המתיאמה לו באופן אישי או לחלופין לעצור את סיום הזמנתו בחנות.
- רכישה שתבוצע בחנותנו תסופק אך ורק לבעל כרטיס האשראי בהצגת תעודת זהות, בכל מקרה לא תינתן האפשרות לספק את המוצר המוזמן לאדם שאינו בעל כרטיס האשראי.
- לקוח יקר, לפני הגעתך לחנותנו או ביצוע הזמנה באתרינו ( www. perfectphone.co.il ) מומלץ לבדוק מלאי , חשוב לציין! פרפקט פון לא מתחייבת לשמור מוצרים ללא ביצוע הזמנה מראש באתרינו, בביצוע הזמנה ושריון מוצר אנו מתחייבים לשמור למשך 48 שעות בלבד.
- פרפקט פון מתחייבת לא להעביר את פרטי הלקוח לצד שלישי.
- חשוב לציין!בבחירת הספקת המוצר על ידי אחרת מהאופציות העומדות לרשות הרוכש באתרינו המפורטות בסעיף 9 לתקנון הרכישה בחנות חברת פרפקט פון המפעילה את אתר האינטרנט www. perfectphone.co.il אינה אחראית בכל דרך ישירה/עקיפה על מועד תיאום הספקת ההזמנה מול הלקוח ו/או איחור במועד ההספקה לאחר תיאום, בביצוע הזמנה מאשר המזמין כי כל טענה בנוגע לתיאום הספקה ו/או איחור בהספקה ו/או כל טענה אחרת לא תופנה לחברת פרפקט פון וזו תופנה לחברת המשלוחים בלבד,
- הזמנה באתרינו אינה מחייבת וכפופה למלאי המוצרים בחנות ,במידה והמוצר המוזמן אינו זמין במלאי החנות ,אנו נדווח לקונה במהירות האפשרית וכרטיס האשראי לא יחויב.
- כל התמונות המוצגות באתר הם להמחשה בלבד, מה שקובע זה כותרת המוצר.
- חשוב לציין! אין מכירה סיטונאית/חנויות/דילירים, המכירה בחנותו/אתרינו .
- באישור הזמנתך באתר הנך מאשר תקנון רכישה זה.
- ט.ל.ח